AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA A PÁGINA WEB

TRANSPORTES TELO

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en su versión reformada de 2025, y las disposiciones emitidas por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), Transportes Telo pone a disposición de las partes interesadas el presente Aviso de Privacidad Integral, a fin de informar sobre el uso y protección de sus datos personales.

  1. Identidad y domicilio del responsable

Transportes Telo, con domicilio en Autopista México–Querétaro Km. 34.5, Edificio A Piso 1, Col. Las Conchitas, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54757, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione.

  1. Datos personales que recabamos

A través de nuestro sitio web https://telotransportes.com, recabamos los siguientes datos personales:

Nombre completo, Teléfono de contacto, Correo electrónico, Mensaje o comentarios (texto libre proporcionado por el titular)

Transportes Telo NO solicita ni trata datos personales sensibles. En caso de que se requirieran, se acabará su consentimiento expreso.

  1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Atender y dar respuesta a su solicitud o mensaje enviado desde nuestro formulario de contacto.
  • Establecer comunicación para brindar información sobre nuestros servicios de transporte.
  • Dar seguimiento a cotizaciones o solicitudes de atención al cliente.

Y las siguientes finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar información comercial, promociones o encuestas de satisfacción.

En caso de no desear que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: administracion@telotransportes.com

  1. Fundamento y consentimiento

El tratamiento de sus datos se realiza con base en su consentimiento expreso otorgado al enviar el formulario de contacto, y en la relación jurídica o comercial que se derive de su solicitud.

  1. Transferencia de datos personales

Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones derivadas de la relación con usted (por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos o de hospedaje web, bajo contrato de confidencialidad y cumplimiento legal).

En caso de que sea necesario transferir sus datos a terceros encargados para cumplir con las finalidades indicadas, dichas transferencias se realizarán conforme a la ley y bajo medidas de confidencialidad.

  1. Derechos ARCO y portabilidad

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico:

  • administracion@telotransportes.com

Su solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto y descripción del derecho que desea ejercer. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

  1. Revocación del consentimiento

En cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, mediante el mismo correo electrónico antes señalado. La revocación podrá limitar la posibilidad de continuar con la atención o servicio solicitado.

  1. Limitación de uso o divulgación

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos enviando su solicitud a:

  • administracion@telotransportes.com
  1. Conservación y eliminación de datos

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o conforme a plazos legales aplicables. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán bloqueados y eliminados de manera segura.

  1. Medidas de seguridad

Transportes Telo aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado.

  1. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento por cambios en nuestros procesos o disposiciones legales. Cualquier actualización estará disponible en la página:

  • https://telotransportes.com/aviso-de-privacidad

Última actualización: Octubre 2025

Responsable de datos personales: Gerencia Administrativa

Tel. +52 (55) 2290 3709

administracion@telotransportes.com

 

FUENTES:

Basado en los arts. 15 y 16 de la LFPDPPP y en el Reglamento.

Derechos ARCO y mecanismos de ejercicio Art. 22–27 de la LFPDPPP.